Любой цветок, если его не поливать, неминуемо погибнет. За сайтом также нужно “ухаживать”. Обновление, изменение текстовой и графической информации.
Сопровождение сайта — это комплекс мер, направленных на поддержание его в рабочем и актуальном состоянии в любое время суток, а также обеспечение его безопасности. Сайт — Ваша визитная карточка в интернете. Он должен постоянно находиться в работоспособном состоянии, причем работать без сбоев и ошибок. Поэтому после принятия решения о создании собственного Интернет-ресурса, сразу рассчитывайте и на то, что его необходимо будет сопровождать. Ваш сайт должен быть самым удобным и полезным для пользователей (для проверки можете использовать аудит юзабилити). Создание и обслуживание сайта одинаково важны.
Техническая поддержка, администрирование, сопровождение или обслуживание сайта – это мероприятия, проводимые над сайтом, для поддержания его стабильной работы, услуги по обновлению и улучшению его функционала. В рамки обслуживания или сопровождения сайта у нас входит наполнение сайта Вашим контентом: размещение новостей и акций, добавление новых страниц и размещение текстов на них, размещение фотографий, видео, публикация отзывов.
Виды сопровождения сайта
Техническое сопровождение сайтов
Техническое сопровождение
Техническое сопровождение интернет-ресурса предполагает работы по администрированию сервера, выполнению доработок по дизайну, структуре сайта и поддержке его непрерывного функционирования, обеспечивает защиту от взломов и стабильную работу.
Бесперебойная работа веб-ресурса – это всегда лояльность со стороны пользователей, доброе имя и авторитет компании.
По желанию Заказчика, на сайт могут быть внесены корректировки и дополнения, его можно расширить, добавив новые разделы или убрав старые, что позволит наделить сайт большей результативностью.
Техническое сопровождение сайта в первую очередь, предполагает постоянное отслеживание работы сайта, зависящее от качества функционирования сайта и от работы самого хостинга, на котором сайт зарегистрирован. Сайт должен быть настроен еще на периоде мастеринга, но работоспособность всевозможных сервисов может привести к нескоординированности, увеличению нагрузки и медленной работе сайта. Если сайт работает бесперебойно, значит у него выше авторитет от посетителей.
Информационная поддержка сайтов
Многие владельцы интернет-ресурсов, отказавшись от услуг по поддержке, потом искренне удивляются тому, что посетителей становится все меньше, а позиции сайта неумолимо «проседают». Чтобы Ваш ресурс отвечал на запросы пользователей актуальной, нужной им информацией, ему необходима постоянная информационная поддержка.
Информационная поддержка — это комплекс работ, направленных на регулярное обновление контента сайта для его соответствия интересам пользователей.
Поисковые системы отдают предпочтение сайтам с регулярно обновляемым контентом. «Живые» интернет ресурсы воспринимаются поисковиками как полезные и занимают хорошие позиции в поисковой выдаче.
Часто руководители компаний, получив от разработчиков долгожданный сайт, в дальнейшем вспоминают о его существовании лишь тогда, когда что-то начинает идти не так. Редкие заказы и отсутствие прибыли — тревожные звонки, требующие незамедлительных действий. Непривлекательный каталог продукции, прошлогодние новости, устаревшие контактные данные могут стать причиной бесполезности сайта.
Посещаемость и прибыльность сайта напрямую зависят от актуальности представленной на нем информации.
Какие работы входят в обслуживание и сопровождение сайта?
Техническая поддержка.
Для того, чтобы сайт работал постоянно и без сбоев, применяется его техническая поддержка.
Она включает в себя:
- Обеспечение работоспособности сайта как комплексной системы;
- Обеспечение бесперебойной работы системы управления интернет-ресурсом;
- Сохранность и защиту данных;
- Защиту от внешних угроз и безопасность сайта;
- Регулярное обновление сервисов;
- Резервное копирование.
- Иные работы по согласованию.
Информационная поддержка сайтов
- Обновление информации на сайте. Добавление новых текстов для сайта, новости, статьи, создадутся новые разделы, обновят фотографии.
- Обновление корпоративного блога, модерация комментариев.
- Обновление каталога товаров с подготовкой необходимых текстов и обработкой предоставленных клиентом фотографий.
- Подготовка баннеров для сайтов нужных размеров.
- Нанесение водяных знаков на фотографии.
- Иные работы по согласованию.
Важно не путать сопровождение сайта с услугами по Сео-продвижению или полной модернизацией сайта.
Стоимость поддержки сайтов
Стоимость услуг по т поддержке определяется объемом работ. Для простых сайтов без форумов, каталогов, систем рассылки цена поддержки будет незначительной. Для владельцев сайта, содержащего новостные ленты, большие каталоги продукции, прайс-листы, которые необходимо регулярно обновлять, услуги по поддержке обойдутся несколько дороже. Минимальная стоимость от 20 000 руь/месяц